“只跑一次”制度：提升服务水平篇

“只跑一次”

今年5月1日，按照国家移民管理局统一部署，四川公安出入境在全省按需申领护照地区正式实行申办护照等出入境证件“只跑一次”制度。这是四川公安深入学习党的十九大精神，积极践行以人民为中心的发展思想，深化公安改革、方便群众出行的又一次新努力。

“只跑一次”制度的目的

是满足群众办证出行的新期待

提升移民出入境管理部门的

服务质量和水平

出入有境，服务无境

公安出入境管理部门作为窗口部门，直接与人民群众打交道，每一个申请人可能是出入境管理工作服务对象的百分之一，但出入境管理部门的服务却是申请人的百分之百。“坐”下来研究业务、“站”起来服务群众，是每一个出入境窗口工作人员的“固定动作”；“让微笑露出来，让办证快起来，让窗口亮起来，让群众赞起来”是每一个出入境窗口单位的工作标准。四川各级公安出入境管理部门，秉承着全心全意为人民服务的宗旨，努力把立党为公、执政为民的理念，化为一种高度自觉的思想认识和行为习惯，始终践行“人民公安为人民”的庄严承诺。

免费照相、证件直寄个人、办理事项一次告知、推行周六延时服务、扩大紧急办证范围、增加出境提示等服务功能……2018年2月以来，一个个重磅福利不断涌现，每一次自我革新的背后，都伴随着每一个出入境民警的自我加压与倾力付出。

2月1日

四川公安出入境出台六项出入境便利措施，其中第五项规定免费提供出入境证件照相服务。自此，全省公安出入境受理窗口为申请人提供免费采集出入境证件制证照片服务（不含打印纸质相片），申请人无需提供纸质照片。

3月1日

四川公安出入境继续发力，出台五项出入境便利措施，其中第五项规定开通出入境证件个人直寄服务。即在窗口申请办理出入境证件后24小时内，申请人可通过扫描回执单左上角二维码，进入个人直寄登记平台，填报个人信息并缴纳寄递费用。出入境证件制作完毕后，将在全国范围内直接寄递到申请人手中。该举措大大方便了远距离办证的群众，获得群众的一致好评。

5月1日起

四川公安出入境全面施行的“只跑一次”工作制度，全省各级公安出入境管理部门对外公布“只跑一次”办理事项的清单，公布各类出入境证件的办理流程、申请材料、办理时限以及咨询服务电话；开通24小时投诉监督电话，并通过出入境网上办事平台、手机APP等多种渠道，提供办理出入境证件咨询、预约、进度查询等服务。除甘孜、阿坝外，各市（州）公安机关出入境管理部门提供周六办证服务，在办证高峰以及节假日前开展延时、错峰办证服务。申请人因奔丧、治疗重症、探望危重病人、处理境外突发事件、出境参加紧急会议和谈判、签订合同及出国留学报到时间临近、行前证件遗失损毁等紧急事由，申办出入境证件的，出入境管理部门提供加急办证服务。增加境外出行安全提示、境外遗失护照等应急处理指引、文明出游常识、出国出境定居注意事项等宣传提示。

上述新政实施以来

全省各级公安出入境管理部门

共受理加急229人次

截至5月30日

免费照相受惠群众

已达161万人次，为人民群众

节省开支达4000余万元

网友们纷纷在

“四川公安出入境”微信公众号上

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